Дела по закону о защите прав потребителей: споры со страховыми компаниями по взысканию сумм ущерба, причиненного ДТП, споры с застройщиками по ДДУ

Одна из самых распространенных категорий судебных споров - это споры в области автострахования по полисам “ОСАГО”. В связи с этим уже сложилась обширная судебная практика, позволяющая однозначно трактовать большинство случаев. Рассмотрим основные вопросы.

В каких судах рассматриваются такие дела?

Споры по полису ОСАГО для физических лиц производятся в судах общей юрисдикции.

На что стоит обратить внимание?

Законодательство предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Это значит, если вас не устраивает размер предложенной страховой выплаты, то прежде, чем обратиться в суд, вам необходимо подать письменную претензию о том, что страховая организация исполняет условия договора ненадлежащим образом. Иногда этого достаточно, чтобы урегулировать спор.

Но в большинстве случае страховые компании стремятся минимизировать собственные издержки, снижает выплаты или не платит вовсе. В процессе разбирательств компании часто апеллируют к тому, что применять закон о защите прав потребителей в такого рода делах нельзя. Мотивируют это тем, что договор ОСАГО, по которому выплачивают компенсацию, заключен виновником ДТП, тогда как пострадавший водитель в этом процессе не участвовал, а потому не является потребителем в юридическом смысле слова.

На самом деле пострадавший имеет в этом случае статус выгодоприобретателя и получает компенсацию именно по данному договору. Поэтому законодательство о защите прав потребителей в этом случае применяться может, а следовательно, у пострадавшего есть законное право требовать от страховой компании возмещения морального вреда и взыскания штрафа в случае занижения или отказа от выплаты страховой компенсации.

Несмотря на то, что большинство страховых случаев являются типичными и достаточно легко разрешаются в пользу потребителя, я рекомендую воспользоваться услугами адвоката для того, чтобы собрать необходимую информацию и облегчить процесс получения нужного результата. Помните, что в случае принятия судом положительного для вас решения издержки, связанные с работой юриста, ложатся на ответчика, и фактически будут для вас бесплатными.

Споры с застройщиками по ДДУ (договору долевого участия в строительстве)

В такого рода договорах как правило фиксируется, кроме прочего, два обязательства застройщика перед дольщиком:

Юридически это два различных понятия. Дата возведения объекта - это срок, к которому строительство должно быть завершено фактически. Тем не менее, после возведения застройщик обязан получить разрешение на ввод объекта в эксплуатацию, и в случае, если объект не соответствует требованиям, указанным в проектной декларации (попросту говоря - если при строительстве были допущены нарушения), данная процедура может существенно затянуться. После получения такого разрешения застройщик должен поставить здание на кадастровый учёт, и только тогда дольщик получит возможность зарегистрировать право собственности на недвижимость. Дата передачи объекта дольщику - это и есть дата, с которой он получает такое право.

Споры с застройщиками чаще всего связаны именно с существенным нарушением вышеуказанных сроков (более 2 месяцев), а также с серьёзными нарушениями качества работ. Важно помнить, что дефекты могут быть как явными, так и скрытыми, поэтому, готовясь к приёму-передаче жилья, я рекомендую вам воспользоваться услугами экспертной организации, где вам помогут составить перечень дефектов и включить их в претензию к застройщику, который по закону должен устранить их в полном объёме за свой счёт.

В случае, если застройщик просрочил передачу объекта, вы вправе потребовать выплатить вам неустойку.

К сожалению, застройщики редко готовы платить, даже если это предусмотрено законом и договором. Поэтому если вы попали в такую ситуацию, важно тщательно подготовиться к слушанию в суде и собрать необходимую доказательную базу.

Вы вправе претендовать на возмещение убытков, связанных с задержкой сроков строительства, если таковые имеются. В этом случае неустойка должна быть документально обоснована по каждому из пунктов, все затраты должны быть подтверждены. В противном случае суд может урезать неустойку, и вы получите в десятки раз меньше предполагаемой суммы. По закону о защите прав потребителей вы также вправе потребовать возмещения морального ущерба.

Перед тем как начать действовать, я рекомендую вам проконсультироваться с адвокатом, который проведёт экспертизу договора ДДУ и оценит ваши шансы на победу в суде. Я оказываю профессиональные консультации в этой сфере и веду такие дела в суде до результата. Я взвешенно подхожу к анализу конкретно вашей ситуации и смогу дать ей экспертную оценку.